 Всем читателям, я думаю, известно что asterisk сейчас это не просто АТС, а коммуникационная платформа. Основываясь на гибкости Asterisk построено уже множество продуктов, которые, как правило делятся на две категории и два подхода:
- Перенимаем гибкость астериска, строим мега-комбайн с большим набором опций настроек. Цена — большая сложность в освоении (как пример FreePBX).
- «Закрываем» открытый asterisk внутри продукта и делаем продукт готовым к употреблению с минимумом необходимых настроек. Обычно такие продукты не бесплатны и не являются открытыми в полном понимании этого слова (если брать пример АТС — Askozia).
Сегодня поговорим о call-центрах. Как пример первого подхода я могу привести продукт, с которым мы давно работаем — call-центр Vicidial (который имеет на редкость недружелюбный интерфейс). Примером второго подхода — call центр от компании из Санкт-Петербурга - Линия24. Обзор этого продукта более года назад попросил написать Вадим Марков, с которым мы уже знакомы длительное время, кроме того некоторые из наших клиентов по нашей рекомендации купили и уже длительное время являются пользователями этого продукта. Набор ссылок для ознакомления:
Далее »
автор igorg
\\ теги: call-центр, fastagi, автообзвон, линия24, реклама
 В бытность своей работы в компании Сибирьтелеком, ныне — Сибирский филиал Ростелеком, я впервые познакомился с оборудованием Новосибирской компании Eltex. Тогда множество оборудования передавали на тестирование и я уже не помню, какое оборудование пришлось использовать в то время, одно могу сказать точно — оборудование и компания обратили на себя внимание благодаря хорошим возможностям и быстрой реакции на замечания. Элтекс — это случай когда российская компания заслуживает уважения за производимый ею продукт.
Со времени первого знакомства компания Eltex достаточно сильно изменила свой ассортимент и к производству АТС для операторов связи прибавили и набирающее популярность VoIP направление. Компания продолжает значительно расширять спектр оборудования для телекомов и имеет в своем арсенале полный комплект оборудования интересующего операторов связи:
- Традиционная телефония на базе МС240
- VoIP: платы TM.IP и серия TAU-36 (72).IP со стороны станции и многочисленные VoIP шлюзы
- Softswitch ECSS-10
- Ethernet коммутаторы различного назначения
- Абонентские устройства: GPON, STB, VoIP
- Другое оборудование уровня магистрали и доступа
Сейчас у меня на тестировании абонентский VoIP шлюз на 36 FXS портов — Eltex TAU-36.IP и устройство питания УЭП1-1. В обзоре будет содержаться информация сразу о двух взаимосвязанных устройствах: для питания шлюза используется источник постоянного тока 48В, которым выступает устройство электропитания. Такое сочетание позволяет подключить несколько шлюзов к одному источнику питания, а так же задействовать батареи для резервного питания в случае аварии.
Далее »
автор igorg
\\ теги: Eltex, fxs, H.323, sip, SIP-T, TAU-36.IP, УЭП, шлюз
 До сих пор одной из немногих компаний, телефоны которой не попадали в мои руки были аппараты компании Snom. И вот на столе для обзора — DECT телефон Snom M9
Компания совсем недавно начала выпуск DECT телефонов, ранее модельный ряд был представлен настольными телефонами и надо сказать в России они имеют не самую гуманную цену, поэтому мало популярны, несмотря на богатую функциональность.
Данный аппарат общедоступен в российских интернет-магазинах и обладает ценой сравнимой с SL серией Siemens Gigaset или младшими моделями трубок KIRK. Мне телефон был предоставлен компанией PBXware.
Далее »
автор igorg
\\ теги: DECT, g.722, M9, sip, Snom
 Небольшие компании, открывающие новые филиалы, расширяющиеся или думающие о замене старой офисной АТС, все чаще обращают внимание на VoIP решения. Hosted решения сложно входят в бизнес среду российских компаний, видимо этому мешает менталитет и привычка иметь свою инфраструктуру под боком. Наиболее надежным решением VoIP решением в таком случае является IP АТС занимающая минимум места и не требующая обслуживания. В этом обзоре — SIP АТС начального уровня на базе Askozia.
Далее »
автор igorg
\\ теги: A3002, askozia, IP-АТС, pbxware.ru, sipp
 Со временем технологические новинки все плотнее входят в нашу жизнь. Если в начале девяностых привычным был телефон с круговым номеронабирателем, то сейчас практически в каждой семье в качестве домашнего телефона используются DECT трубки. С повсеместным использованием GSM трубок, наличие беспроводной трубки дома — DECT возможность добавить удобства мобильности домашней телефонии. С повсеместным распространением IP телефонии, её функции должны были прийти в дом. Siemens Gigaset C470IP является телефоном, который вносит в повседневную сферу новые функции и является пионером в сфере бюджетных DECT-IP решений. Этот телефон находится на рынке уже несколько лет, я имел удовольствие использовать его ранее, было интересно посмотреть какие изменения произошли в этом продукте.
Приступим к обзору первого на моей памяти DECT телефона защищенного от вирусов (так написано в инструкции). Комментарии, вопросы и пожелания принимаются.
Далее »
автор igorg
\\ теги: c470ip, DECT, gigaset, Siemens, sip
На прошлой неделе курьерской службой был доставлен пакет с оборудованием, обзоры которого в ближайшее время появятся в этом блоге. Обзор телефонов Fanvill вызвал интерес, поэтому было решено продолжить практику их написания.
В первую очередь попали следующие VoIP устройства:
Обзоры будут включать подробное разностороннее исследование данных продуктов, их достоинств и недостатков, а так же сферы применения. Очень надеюсь в комментариях к этой записи увидеть пожелания и вопросы, интересные для вас.
Выражаю благодарность компании «АТС-Дизайн» за предоставленное оборудование и плодотворное сотрудничество.
автор igorg
\\ теги: DECT, gigaset, pbxware, Siemens, Snom
 Для выполнения очередного проекта был заказан ряд новых устройств, ранее не применявшихся мной в проектах. В данный момент оборудование смонтировано и используется, а я могу поделиться опытом и впечатлениями. В интернете практически нет ресурсов, предоставляющих обзоры VoIP железа, особенно утройств российских производителей, особенно оборудования, работающего с Астериском. Попробую отчасти скомпенсировать этот пробел. Первой на очереди плата компьютерной телефонии TDM1600 от компании KTS из Санкт-Петербурга. Далее »
автор igorg
\\ теги: DAHDI, Elastix, fxo, fxotune, fxs, KTS, PCI, TDM1600
|
