Vicidial — мощный opensource продукт для создание call-центров, обладающий, к сожалению, вполне ужасным интерфейсом.

По причине того, что имя звонящего передается в очень редких случаях, данная переменная при поступлении вызова в Vicidial сразу же используется для хранения идентификатора вызова. Чтобы сохранить имя для последующей обработки можно, например в контексте trunkinbound сделать запись такого вида и при необходимости получить имя из таблицы live_inbound_log:
exten => 1000000,1,AGI (agi-VDAD_inbound_calltime_check.agi,SomeIngroup-----NO-----${CALLERID (name)})
exten => 1000000,n,AGI (agi-DID_route.agi)
Интересующие вопросы относительно vicidial задавайте в комментариях.

Похожие сообщения:

автор igorg \\ теги: ,