Блог'о VoIP

Волей судьбы у меня в руках оказались два бюджетных аппарата, внешне различные, но похожие как близнецы. Первый аппарат — Fanvil BW210, приобретенный у московской компании АТС-Дизайн, продвижением занимается компания Вимком. Второй аппарат — SNR-VP-6020, посвященным известно что марка SNR является сокращением от названия магазина — shop.nag.ru

Уже несколько лет я слышу о том, что стоимость аппаратных IP телефонов будет постепенно снижаться и бюджетные аппараты будут конкурировать со стоимостью офисного аналогового порта. Вот наконец я держу телефоны, которые служат подтверждением данных слов. Наверное поэтому данные аппараты послужили поводом бурных обсуждений на форумах. Посмотрим насколько качественным получилось решение и чем отличаются на практике для пользователя представленные аппараты.

Введение

Упаковка

Телефон имеет 2 стандартные SIP линии, одну IAX линию, имеет встроенный двухпортовый коммутатор/маршрутизатор 100 Мб/с и поддержку VLAN, что позволяет к одной розетке подключать телефон и компьютер, а значит внедрять телефонию при существующей СКС. Поддерживается HD аудио-кодек G.722. Из особенностей можно отметить, что телефон поддерживает протокол тунеллирования L2TP и загадочный UDP тунель, что позволяет использовать его в условиях, обычно затрудняющих использование IP-телефонии.

После распаковки

Внешний вид коробок ничем, кроме абсолютно одинакового размера коробок, не выдает схожесть аппаратов. Коробка аппарата Fanvill BW210 — с хорошей полиграфией, нанесенными характеристиками аппарата и ссылкой на сайт дистрибьютера, вторая — белая коробка, с написью гласящей что у нас в руках High Perfomance IP Phone.

Комплектация телефонов абсолютно одинаковая:

• Телефон
• Трубка и шнур
• Патч-корд
• Блок питания

Содержимое упаковки

Одинаковые блоки питания, трубки, даже патч-корд жёлтого цвета абсолютно одинаков в обоих коробках. Делаем вывод, что телефоны производятся в одном и том же месте. На сайте fanvil.com можете найти подтверждение данной информации: оба телефона находятся в списке продукции. Здесь же можно найти первичную документацию и информацию об аппарате.

Нужно сразу отметить малые размеры и удобство блока питания — такой можно подключить практически в любую свободную разетку, не блокируя соседние розетки. Самый удобный блок питания (удобнее только PoE) из всех что я видел. Патч-корд короткий, ровно такой длинны, чтобы подключить телефон к настенной розетке, такой не будет мотками валяться под столом. Ставим плюс.

Тыльная часть телефона и низ одинаковы у обоих аппаратов. Сзади расположены два Ethernet разъёма, разъём для питания и выключатель. Снизу телефона наклейки на которых нанесены — MAC адрес, сетевые настройка по-умолчанию и дата производства. У аппарата BW210 есть ещё и серийный номер, который говорит о том, что аппарат производился для России. Присутствуют уши для настенного крепления, хотя вариант такого крепления сомнителен — экран будет видет только при креплении телефона на высоте 170см и выше.

Характеристики

О железе. В IP телефоне Fanvil используется бюджетный чип Broadcom (на сайте Вимкома, он описан как «продвинутый») BCM1190 275 МГц, в SNR — Infineon. В остальном аппаратная часть одинакова — flash память 16 Мб и SDRAM — 64 Мб. Таблица технических характеристик:

Дизайн:

• Черный корпус из качественного пластика
• Жидкокристаллический дисплей с голубой подстветкой
• Часы и календарь

Дизайн, материал корпуса

Корпуса обоих аппаратов выполнены из одинакового черного пластика, не маркого и приятного на ощупь. Трубка хорошо лежит в руке имеет комфортный вес, дискомфорта при долгом разговоре не ощущается (двух часовой разговор со switch'ом является подтверждением тому). У телефона SNR имеется зеленый светодиодный индикатор, котоырй загорается при загрузке телефона, который заставляет выключать аппарат на ночь, если он установлен в жилой комнате.

Экран у обоих телефонов сегментный, что ограничивает его возможности, а так же не позволяет русифицировать надписи выводимые на экран телефона. Экран устроен таким образом, что при нахождении телефона на рабочем столе надписи на экране читаются идеально. То есть максимальное удобство чтения экрана достигается под углом зрения 45°, при взгляде на экран перпендикулярно надписи читаются плохо. Приятная голубая подсветка оставляет хорошее впечатление.

У Fanvil есть индикатор рядом с клавишей MWI, который мигает при наличии голосовой почты. Аналогичного индикатора у SNR нет, только индикация на ЖК экране.

Клавиатура

Клавиатура в целом приятная, клавиши нажимаются легко, хотя их ход при нажатии немного великоват.  Обозначения, нанесённые на клавиши скорее всего при интенсивном использовании будут стираться, но пока что такой тенденции не замечено. О различиях на клавиатуре:

BW210:

1. Клавиша MWI. при нажатии происходит набор настроенного в аппарате номера голосовой почты.
2. Клавиша Conference для создания трёх-стороннего звонка. Аналогичную функцию в аппарате SNR выполняет клавиша *
3. Клавиша Callers. Просмотр всех списков вызовов (исходящие, пропущенные и принятые)
4. Навигационные клавиши. Красиво, но в действительности клавиши «вправо» и «влево», задействованы минимально (с трудом удалось найти в каких ситуациях они задействованы)

SNR-VP-6020:

1. Клавиша Rec. Во время разговора — включение записи, при простое — список записей и их прослушивание
2. Клавиша IN — просмотр списков пропущенных и принятых вызовов
3. Клавиша OUT — просмотр списка набранных номеров

В целом клавиатура модели BW210 организована более логично, хотя различия минимальны и использование клавиатуры SNR-VP-6020 становится привычным после пары часов работы с ним.

Управление

Веб-интерфейс. Веб-интерфейс простой, работает быстро. При изменении параметров большинство параметров применяется моментально, что достаточно приятно. Возможно обновить прошивку, сохранить текущую конфигурацию. Загрузка нового конфигурационного файла только через TFTP/FTP/HTTP. При работе с веб-интерфейсом Fanvil BW210 через прокси у меня возникли проблемы с невозможностью входа в интерфейс телефона.

Telnet. Работа через телнет достаточно хорошо описана в обзоре у коллег, не буду останавливаться.

Provisioning. Provisioning простой, тестовый конфиг. Скачиваете через веб-интерфейс, меняете параметры. инкрементируете номер версии конфигурации в первой строке и можно заливать обратно. Есть возможность регулярной загрузки конфигурационных файлов, либо загрузка после перезагрузки аппарата. К сожалению адрес сервера конфигурации невозможно передать через DHCP опции.

Клавиатура. С помощью клавиши menu (пароль по-умолчанию 123) можно установить через экранное меню некоторые параметры (громкость, сетевые настройки, время).

Использование

При практическом использовании была проверена схема работы телефона с конфигурированием телефона, работой через выделенный голосовой VLAN. Настройки VLAN на телефоне логичные, работают без проблем. Единственная выявленная сетевая проблема телефона SNR — зависание в случае отсутствия ответа DHCP сервера в течении более часа.

Качество связи на 4+, кто-то может оспорить это мнение, но я не являюсь аудиофилом и звук прииспользовании кодека g.711 не могу отличить от звука при использовании аппаратов Linksys. При использовании g.722 звук на слух лучше, чем при использовании g.711

IAX2 поддерживается в обоих имеющихся у меня телефонах, регистрация и звонки проблем не вызвали.  На практике данный протокол не использовал, поэтому не могу сказать, существуют ли какие-то проблемы со стабильностью работы при его использовании.

Тоны вызовов (всего их 9 штук) устанавливаются стандартным образом через заголовок Alert-Info, так же возможно указание рингтона в записной книге телефона.

О дефектах

У телефона Fanvil BW210 иногда «пропадают» часть сегментов последних символов индикатора. Не бойтесь, индикатор не повреждён и не раздавлен — проблема исчезает после перезагрузки.

Отдельное слово стоит сказать о проблеме, которая возникла у многих с телефонной трубкой. Через некоторое время работы, микрофон некоторых телефонов начинает создавать очень громкий треск (громкость на уровне речи). Для того чтобы устранить проблемы (возможно временно) нужно разобрать трубку телефона (обратите внимание на массивную железяку, которая придает вес трубки). Разборку трубки нужно начать в месте присоединения телефонного шнура (защёлки справа и слева).

Проблема с трубкой видимо связана с накоплением статики на микрофоне. Для устранения треска достаточно вынять микрофон и вставить обратно. Дотронуться до микрофона снаружи через отверстия невозможно, оно закрыто паралоном.

Выводы

Аппарат вызывает у меня сугубо положительные эмоции. Во-первых, стоимость. Аппарат SNR-VP-6020 стоит $55, телефон Fanvil — $85. В нише до 2000р среди новых телефонов это едва ли не единственный аппарат, не считая подержанных Cisco, распродающихся то там, то тут. Для телефона Fanvil всё не так однозначно, в его ценовой нише конкуренция уже есть и все не так однозначно, можно сделать выбор в сторону аппаратов Grandstream и Yealink.

Минусы:

• Английский интерфейс
• Массовый дефект телефонной трубки (надеюсь это проблема конкретных партий)
• Нет поддержки PoE
• Нет разъема для гарнитуры. Такая простая вещь может расширить сферу применения телефонов за счет использования на местах операторов в Call-центрах
• Сегментный экран, не позволяющий отобразить большой объем информации
• Нет возможности использовать DHCP опции в provisioning

Плюсы и минусы в сравнении:

Минусы:

• Загрузка дольше на 15 секунд чем у SNR
• Веб-интерфейс не работает через HTTP-прокси

SNR-VP6020

Плюсы:

Минусы:

• Менее привлекательный дизайн
• Зависание при неисправности DHCP сервера

Post Scriptum

При завершении обзора, так же было обнаружено, что Nag.ru поставляет телефоны с новым внешним видом, который теперь полностью повторяет внешний вид Fanvill BW210, но по той же цене что и раньше. Bingo! Странно осознавать, что обзор на данный момент имеет мало смысла, так как SNR и Fanvil теперь абсолютные близнецы.

Ссылки

Похожие сообщения:

• Обзор шлюза Eltex TAU-36.IP и УЭП1-1
• Развитие asterisk #9 (17-24 марта)
• GSM шлюз Topex VoiBridge VP 4
• DECT-телефон Snom M9
• Развитие asterisk #10 (25 марта—3 апреля)

автор igorg \\ теги: allvoip, bw210, fanvill, iax2, nag.ru, provisioning, sip, SNR, проблемы