Небольшие компании, открывающие новые филиалы, расширяющиеся или думающие о замене старой офисной АТС, все чаще обращают внимание на VoIP решения. Hosted решения сложно входят в бизнес среду российских компаний, видимо этому мешает менталитет и привычка иметь свою инфраструктуру под боком. Наиболее надежным решением VoIP решением в таком случае является IP АТС занимающая минимум места и не требующая обслуживания. В этом обзоре — SIP АТС начального уровня на базе Askozia.
Аппаратная часть
Существует несколько вариантов аппаратной конфигурации АТС, предоставляемых pbxware.ru, возможные варианты можно увидеть на сайте продукта. Варианты различаются количеством Ethernet портов и наличием WiFi модуля. У меня в распоряжении оказалась модель IP ATC A3002
Аппаратные характеристики АТС:
- 3 порта Ethernet
- 2 USB порта
- COM порт
- Mini PCI
- AMD Geode LX800 (500 МГц)
- CF 2Gb
- ОЗУ — 256 Mb
Внешне АТС представляет из себя металлический корпус с тремя индикаторами спереди и портами, расположенными сзади. Из опознавательных знаков — только наклейка на нижней поверхности с серийным номером и ссылками на сайт производителя.
Askozia
Проект Askozia стартовал 4 года назад, основываясь на FreeBSD проект ставил перед собой задачу предоставления наиболее простого и интуитивно понятного для простого человека интерфейса к телефонной станции на базе Asterisk. Со временем проект был перенесен на Linux, при этом часть функциональности видоизменилась, но ключевые особенности проекта были сохранены.
В данном устройстве установлен дистрибутив Askozia, отличающийся от дистрибутива по-умолчанию некоторыми доработками:
- Использование по-умолчанию русского языка
- Наличие предварительных настроек
- Использование статического адреса по-умолчанию
- Разрешенный вход по SSH
Набор ПО представленный в текущей прошивке:
- Askozia 2.0.3
- Asterisk 1.6.1.22
- Busybox 1.15.3
- DAHDI 2.2.0.2 + oslec
На данный момент актуальная версия проекта — 2.0.4, на лето планируется выход версии 2.1, в которой будут добавлены новые возможности, такие как работа с факсами и поддержка GSM модулей, а так же будет обновлен весь набор ПО.
Человек незнакомый с Asterisk без особых проблем сможет настроить АТС на базе Askozia. Интерфейс прост, интуитивно понятен. Использование JQuery делает использование веб-интерфейса приятнее.
Знакомство с Asterisk пригодится при использовании дополнительных настроек SIP или IAX устройств или создании приложений (для этого используются фрагменты классического диалплана).
Система
Системные настройки позволяют настроить доступ к веб-интерфейсу, изменить язык локализации, изменить настройки времени. Важной возможностью дистрибутива является простое обновление системы и сохранение всей конфигурации в одном единственном XML файле. Для интегратора это очень удобно — при выходе устройства из строя, требуются минуты для восстановления бэкапа.
Аппаратные настройки
Настройки сети позволяют задать для каждого интерфейса IP и MAC адреса, а так же используемую топологию. Система автоматически обнаруживает аналоговые и ISDN интерфейсы, проверить эту часть функциональности возможности не было — устройство не имеет встроенных телефонных интерфейсов, USB банков каналов в наличии нет.
Телефонные функции
Телефонные функции Askozia типичные для систем на базе Asterisk и в некоторм роде минималистичны, например не задействовано популярное приложение Queue (), нет возможности настраивать IVR без использования знания диалплана. Вот общий список
Настройка IAX и SIP телефонов и транков- Настройка ISDN и аналоговых линий
- Подключение аналоговых и цифровых портов
- Групповые вызовы (только одновременный вызов)
- Исходящая маршрутизация (с индивидуальными подстройками)
- Парковка вызова
- Перевод вызова
- Голосовая почта
- Конференции
Интересные функции:
- Извещение о пропущенных вызовах на email
- Приложения на базе Asterisk диалплана (для удобства есть справочник функций)
Распределение входящих вызовов отличается от FreePBX:
- Вызов пришедший от провайдера направляется на любой телефон, группу, конференцию или приложение. Номер выбирается при настройке транка.
- В случае если указана группа, если вызов не удался то вызов идет в голосовую почту первого участника группы
- В случае если указан сотрудник, то при его недоступности вызов уходит в голосовую почту
Исходящие вызовы используют шлюзы указанные в настройке внутреннего телефона, если вызов на основного провайдера не удался, то вызов направляется к резервному провайдеру (указывается в настройке оператора)
Чтобы понять телефонные возможности системы, специалистам знакомым с Asterisk, представляю список имеющихся в поставке модулей:
Askozia-atc*CLI> module show
Module Description
res_agi.so Asterisk Gateway Interface (AGI)
res_indications.so Region-specific tones
res_smdi.so Simplified Message Desk Interface (SMDI)
app_dial.so Dialing Application
app_echo.so Simple Echo Application
app_exec.so Executes dialplan applications
app_macro.so Extension Macros
app_meetme.so MeetMe conference bridge
app_milliwatt.so Digital Milliwatt (mu-law) Test Applicat
app_playback.so Sound File Playback Application
app_setcallerid.so Set CallerID Presentation Application
app_stack.so Dialplan subroutines (Gosub, Return, etc
app_system.so Generic System () application
app_verbose.so Send verbose output
app_voicemail.so Comedian Mail (Voicemail System)
app_wakeme.so Wake-up Call Manager
app_while.so While Loops and Conditional Execution
cdr_manager.so Asterisk Manager Interface CDR Backend
chan_dahdi.so DAHDI Telephony w/PRI
chan_iax2.so Inter Asterisk eXchange (Ver 2)
chan_local.so Local Proxy Channel (Note: used internal
chan_sip.so Session Initiation Protocol (SIP)
chan_skinny.so Skinny Client Control Protocol (Skinny)
codec_a_mu.so A-law and Mulaw direct Coder/Decoder
codec_adpcm.so Adaptive Differential PCM Coder/Decoder
codec_alaw.so A-law Coder/Decoder
codec_dahdi.so Generic DAHDI Transcoder Codec Translato
codec_g722.so ITU G.722-64kbps G722 Transcoder
codec_gsm.so GSM Coder/Decoder
codec_ulaw.so mu-Law Coder/Decoder
format_gsm.so Raw GSM data
format_pcm.so Raw/Sun uLaw/ALaw 8KHz (PCM,PCMA,AU), G.
format_sln.so Raw Signed Linear Audio support (SLN)
format_wav.so Microsoft WAV format (8000Hz Signed Line
format_wav_gsm.so Microsoft WAV format (Proprietary GSM)
func_callerid.so Caller ID related dialplan functions
func_channel.so Channel information dialplan functions
func_config.so Asterisk configuration file variable acc
func_cut.so Cut out information from a string
func_db.so Database (astdb) related dialplan functi
func_logic.so Logical dialplan functions
func_md5.so MD5 digest dialplan functions
func_shell.so Returns the output of a shell command
func_strings.so String handling dialplan functions
pbx_config.so Text Extension Configuration
pbx_loopback.so Loopback Switch
pbx_spool.so Outgoing Spool Support
res_adsi.so ADSI Resource
res_crypto.so Cryptographic Digital Signatures
res_limit.so Resource limits
res_musiconhold.so Music On Hold Resource
res_qstat.so Gather system load statistics
52 modules loaded
Статус системы
Система представляет возможность для наблюдения за нагрузкой на систему, количеством обрабатываемых вызовов и загрузкой сети. Правда графики отображаемые в реальном времени позволяют увидеть нагрузку за последние 2 минуты, а просмотр лог-файла позволяет увидеть только последние записи.
Использование
По-умолчанию устройство имеет адрес 192.168.1.254, для управления доступны Web и SSH интерфейсы. Для доступа по-умолчанию используются логины admin и root, пароль — askozia.
Регистрация телефона не представляет проблем, все функции работают как ожидается. Единственной проблемой в работе веб-интерфейса оказалась проблема с локализацией списка внутренних экстенжнов при редактировании провайдера.
Веб-интерфейс работает быстро, все произведенные изменения применяются сразу после сохранения.
Было проведено небольшое нагрузочное тестирование с помощью утилиты sipp. При создании потока в 10 вызовов в секунду и установлении лимита в 100 вызовов (заявленная емкость) АТС функционирует нормально, загрузка процессора порядка 15%. Однако если увеличить поток вызовов до 100 в секунду, то процесс asterisk достаточно быстро прекращает работу, что может говорить о недостатке ресурсов. Автоматически процесс не восстанавливается, АТС приходится перегружать по питанию. Загрузка АТС занимает около 20 секунд.
Выводы
Первым делом хочу выразить благодарность VoIP интернет-магазину pbxware.ru за предоставленное на тестирование оборудование.
Стоимость данной АТС составляет около 10 тысяч рублей, она поставляется с инструкциями и позволяет клиенту самостоятельно произвести подключение на месте, при этом на моей памяти это первая попытка продвижения Askozia в данном секторе в России. Конечно дистрибутив Askozia менее функционален чем дистрибутивы на базе FreePBX, но и предъявляет гораздо меньшие требования к аппаратному обеспечению.
Например цена на АТС от Yealink заметно выше, хотя и предлагает она большую функциональность — со временем этот разрыв будет устраняться. На данный момент слабой стороной Askozia я считаю ограниченную функциональность работы со статистикой и историей вызовов.
Достоинства:
- Система с низким энергопотреблением и без возможности износа
- Простая настройка и использование
- Простое резервирование и восстановление
- Настройка дополнительных сервисов используя диалплан Asterisk
- Активно развивающийся проект
- Доступная цена
Недостатки:
- Нет статистики разговоров
- Мелкие недочеты русификации
- Нет настройки IVR и автосекретаря
- Нестабильность при большой интенсивности вызовов
