Пришлось настраивать недавно FreePBX для компании где активно используется Skype. Кроме подключения по SIP, каждый абонент имеет подключение к Skype. При этом подключение к скайп используется гораздо чаще по SIP и внутреннего сотрудника стоит искать и по SIP, и по Skype. FreePBX позволяет достаточно просто штатными средствами организовать поиск абонента, даже если он подключен не как стандартный SIP/IAX/DAHDI экстенжн
Действия:
- Устанавливаем chan_skype, как описано во всех мануалах. В качестве контекста в chan_skype.conf указываем from-trunk, экстенжен — имя пользователя Skype. Теперь можно используя это имя пользователя как DID маршрутизировать вызовы в Inbound Routes
- Создаем два внутренних номера. Один — SIP (например: 101). Второй — Other (Custom) Device (201), в поле dial указывается строка вызова абонента через Skype — Skype/user_to_call
- Модуль FollowMe позволяет осуществить поиск сотрудника по нескольким номерам с последующим переходам в голосовую почту. Выбираем абонента с номером 101, добавляем в список поиска номер 201 и сохраняем правило. Теперь при вызове на 101 будет происходить поиск сотрудника и в Skype сети.
Стоит заметить что в последней версии chan_skype была добавлена поддержка приложения Transfer (), что позволит оптимизировать использование Skype лицензий в такой схеме. Для этого вызов Skype абонента должен происходить через chan_local, где проверяются несколько условий:
- Исходный вызов поступил из Skype канала
- Вызываемый Skype абонент доступен
- При соблюдении обоих условий вместо Dial () используем Transfer () для прямого соединения двух Skype пользователей
